优化营商环境 促进改革成效

为认真贯彻落实中、省、市、县优化营商环境的决策部署，深入推进我县审批服务便民化工作，靖边县行政审批服务局在审批服务改革中，通过“做强硬件、完善功能、健全机制、提升服务”等举措，进一步提升企业和办事群众的获得感和满意度。

在审批服务便民化工作建设中，牢记习近平总书记的一句话，“金杯银杯不如老百姓的口碑，老百姓说好才是真的好”。在开展审批业务时，无论办事群众打电话还是面对面的咨询，要求工作人员必须做到态度良好、耐心解释。严格杜绝“事难办、脸难看”的现象发生。在办理业务审查时，对不能及时提供短缺材料的，承诺能在事项办结前提供的，同意暂时“容缺”办理，以便尽快向行政许可委员会汇报，让行政许可时间段与群众准备材料时间段同步，既方便了群众，又减少办理事项的总时限。为进一步提升服务水平，采取“主动电话服务”“主动上门服务”等方式方便办事企业和群众。在办理审批事项期间，工作人员要主动告知领取证件时间，告知办理下一个事项需要准备的材料和网上办理方式等。

为深入开展“放管服”改革，落实县委、县政府关于主动服务企业，助力项目建设的要求，靖边县行政审批服务局党组书记、局长杜文杰带领局党组成员、副局长王录及各相关股室负责人深入中省市驻靖企业开展“大走访、大调研”，主动到企业走访调研10余次，通过与企业座谈共同探讨解决项目审批过程中存在的难点、堵点问题，共同推进项目建设，得到办事企业的一致好评。

结合工程项目审批制度改革，在审批工作中，一是将《地下空间兼顾人防审批管理》《建筑工程施工许可》《建设工程质量安全实施监督通知书》的核发并联办理，压缩审批时限达32个工作日；二是在《人防易地建设审批》专家评审通过后，对已完成施工图审查项目的《施工图审查备案》与《人防易地建设审批》两个事项实行并联审批，压缩审批时限至少5个工作日；三是将《建筑起重机械安装备案》与《生产经营单位应急预案备案》并联审批，压缩审批时限至少5个工作日。通过实行并联审批，最大程度的让办事群众少跑腿，加快实现“最多跑一次”，推动了“靖快办”服务品牌的建设，优化了我县的营商环境，改革成效初步显现。

改革永远在路上，服务没有休止符。下一步，靖边县行政审批服务局将继续努力，以落实年度目标责任为重点，更加扎实的、高效的完成审批任务，服务办事群众，不断满足人民群众对美好生活的向往。