靖边县政务信息化服务中心2024年度工作总结及2025年工作计划

2024年，我中心在县委、县政府的坚强领导下，在县政府办的精心指导下，坚持以人民为中心的发展思想，围绕政府信息公开、政府网站、电子政务、舆情回应、后勤保障、党建和党风廉政建设等工作，取得了显著成绩。值得一提的是，今年1月份被市政府办评为2023年度全市政务公开优秀单位，3月份荣获2023年度榆林12345政务服务便民热线先进单位。

一、2024年工作完成情况

（一）健全制度促规范。制定了《靖边县政务信息化服务中心“三重一大”事项决策规则（试行）》，对于中心重大事项，严格落实“三重一大”制度，由中心股级以上领导干部参加、投票决定。根据岗位职责，完善了《靖边县政务信息化服务中心各股室岗位职责调整与干部职工分工的通知》，做到人人有事干、事事有人干，杜绝出现了“躺平式”干部。严格落实学习计划，对习近平总书记重要讲话精神和中省市政策法规进行了学习。严格执行请销假制度，从股室、办公室、副主任到主任进行逐级审批，对违反制度的干部职工在全体大会上进行了通报批评。同时，发挥了考核的导向作用，切实用好考核这个指挥棒，把压力传下去、把责任落下去，形成了比学赶超的良好工作氛围。

（二）深入公开提质效。坚持“以公开为常态、不公开为例外”的原则，深入推进政务公开工作。按照要求组织了全县各镇、各部门按时完成政府信息公开工作年度报告。根据《榆林市政府网站集约化平台管理办法（暂行）》《关于做好市政府门户网站内容保障工作的通知》的要求，进一步细化了各单位信息保障工作任务，明确责任，协同配合。7月15日正式上线后，开展了1次网上培训。印发了《靖边县人民政府网站信息审核发布制度的通知》，信息发布严格落实“三审三校”制度，并及时转载了上级政府网站发布的重要政策信息。全年共计发布政府信息6038条。全年指导督促各镇各部门按照《陕西省政府信息依申请公开答复示范文本》依法依规答复政府信息公开申请29件，积极参加省市政府组织的2次政府信息公开申请业务专题培训会，有效提升依申请公开工作队伍的能力和水平。严格执行“涉密信息不上网、上网信息不涉密”，依托陕西省政府网站与政务新媒体监管平台系统，每季度对政府网站和政务新媒体进行常态化监测，根据监测反馈的问题，进行通报并及时整改。进一步健全了政策解读制度，突出对行政重大决策、重要法规和政府常务会议共计解读了17件。持续推进基层政务公开标准化规范化建设，赴江苏省、安徽省和神木市、榆阳区及绥德县对基层政务公开进行了交流学习。切实提升了我县政府信息公开质效。

（三）回应关切解民忧。建立了“集中受理、统一协调、限时办结”的工作模式。严格执行《靖边县12345政务服务便民热线和县长信箱运行管理办法》，每日按规定时限对12345政务服务便民热线、县长信箱进行转办审核发布及回访、实地查看，并在政府门户网站和政务新媒体发布事关民生的热点问题。目前累计收到群众来信27731件，其中直办16767件，转办10964件，按时办结率为97.75％，群众满意度为88.96％。每月15号向曹县长上报上月不满意信件，交由县政府部门工作绩效评估监测中心对相关单位进行督办8件，反复问政的由县纪委对相关单位负责人进行约谈问责。全年共计通报3次、交由县长批示5件，并将办理信件装订成册。印发了《靖边县人民政府办公室关于开展2024年度邀请公民代表走进县镇政府和县政府门户网站在线访谈活动的通知》，组织各单位规范开展“邀请公民走进县镇政府”和“在线访谈”活动13期。1月份，协同110热线开展了“双线”宣传活动。6月份，县长曹龙带领我中心12345热线负责人，走进市12345热线大厅，化身“接线员”，现场接听群众来电，倾听民意诉求，回应民生关切，着力解决好群众“急难愁盼”问题。

（四）强化基础保安全。坚持加强基础建设，保障全县机关单位政务网络畅通、安全。对全县接入电子政务外网的70家单位进行了全面的电子政务网络安全检查，规范了IP的实名登记，解决了中小网络故障140余次，修复重大网络环路事件1次，内网木马恶意攻击2次。每周对数据中心托管的服务器进行安全扫描，停用僵尸服务器2台，并对2台存在风险的服务器进行网络隔离。对数据中心机房的顶层接入进行优化，抗DDOS清洗从原来的直连部署优化为旁路部署，增强网络清洗流量。开展了等级保护及渗透测试工作。按要求每季度报送落实全省数字经济发展大会任务清单进展情况。

（五）优化后勤提服务。坚持安全至上，更换了办公区的监控设备，严格执行24小时值班制度，每天夜间对各楼层巡查2次。严把按照消防安全制度，对全体工作人员进行消防器材使用和消防安全应急演练。规范单位车辆出入和停放管理，维护了办公秩序。严格按照食品安全相关制度，增强人员食品安全意识、规范采购流程、建立生产台账、提升菜品质量和提高服务标准。为营造一个干净，整洁，舒适的工作环境，坚持定时卫生保洁监督管理制度，做到每天定时卫生检查、督导。对办公区内垃圾进行分类管理，合理使用清洁剂和水电资源，减少了资源浪费。不断加强设备设施巡检和养护，对年久老化堵塞的供暖管道和电路进行了更换维修。全年累计对各类设施设备的日常维护保养和定期检修800余次。努力营造了一个安全舒适、环境优美、服务热情地办公场所。

（六）强化党建抓作风。中心全体干部职工坚持集体学习和个人自学相结合。4月至7月开展了为期3个月的党纪学习教育活动，深入学习贯彻了修订后的《中国共产党纪律处分条例》。持续巩固拓展作风建设专项行动成果，切实破解中心干部作风不扎实、能力不突出等问题，教育引导中心干部强化学习、遵规守纪、苦干实干，以过硬的本领担当作为。11月份学习贯彻了党的二十届三中全会精神。全年共参加集体学习7次、专题研讨2次，书写学习心得体会80余篇，记录学习笔记160万字。严格坚持组织生活会、“三会一课”等基本制度，开展了支委会次8次、党课2次、主题党日活动7次。按照《中国共产党发展党员工作细则》抓好发展党员工作，2024年发展积极分子1名。开展了义务植树主题党日活动，组织党员干部职工前往牛玉琴治沙基地和小河会议旧址进行观摩学习。协助上级党组织举办了“庆元旦”和“庆祝中华人民共和国成立75周年诗歌朗诵”活动，并荣获集体二等奖。中心党员能够自觉、足额、按时缴纳党费。

（七）从严治党推廉政。认真贯彻执行中央八项规定精神和《榆林市厉行节约坚持过紧日子十九条措施》，坚决做到厉行勤俭节约、反对铺张浪费。从严执行公务接待、办公用房、公务用车等相关规定。为加强党员干部队伍廉政建设，坚持党支部每季度开展1次学习活动，组织观看了警示教育片，进一步树立为民务实清廉的良好形象。我中心无违反党风廉政建设责任制行为发生。

二、存在的问题及2025年工作计划

回顾去年工作，虽然取得了不少成绩，但具体工作中依然存在一些问题和不足：一是对政府信息公开工作的培训、宣传不到位；二是专业业务水平不高，工作质量和标准有待提高；三是‌党建工作内容不丰富，党员参与积极性不高。2025年，我中心将继续围绕县委、县政府和县政府办重点工作，立足本职，紧盯短板，切实提升工作质量和效率，力求各项工作做到主动、规范、超前，努力推动整体工作再上新台阶。主要做好以下几个方面的工作：

一是加强理论学习，提高综合素质。深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，同业务知识相结合，细化落实学习方案。通过不断学习和实践，提高自身的专业业务水平和实际操作能力，取长补短，确保在工作中能够高效、准确地完成任务。

二是强化宣传培训，提升服务水平。紧紧围绕县委、县政府的决策部署和县政府办的目标任务，划分职责，加大政府信息公开宣传力度，广泛开展政府信息公开宣传活动，及时报道先进典型，提高公众对政府信息公开的关注度。通过组织培训会，加强政府信息公开业务的学习和实践，提升工作人员的专业素质，打造一支业务扎实、能力突出的信息公开专业队伍。

三是突出党建引领，加强特色建设。继续深化理论学习，通过创新学习方式，如利用新媒体平台、开展特色活动等，提升党员干部的政治素养和业务能力。积极探索党建与业务深度融合的有效途径，打造党建特色，推动党建工作与业务工作相融互促。‌‌